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读后感范文 相关范文 编辑:露露 发布时间:2017-3-3

匠人精神读后感

最近我读了《匠人精神》一书,经过反复阅读和细细品味,让我受益匪浅,领悟其精华,让我对自身的工作态度有了进一步的提高。

为司乘着想,让司乘满意,用真诚的服务感动司乘。“一个为别人着想的人是受欢迎的,能够处处为别人着想,心地善良的人,他的工作必然能够打动人心”。身为青银高速的一名收费员,我们要时刻谨记,在工作中要心系司乘,兢兢业业,精益求精的做事,尽善尽美的供职,不讲条件,不计报酬,有一分热发一分光。不是我要为司乘做什么,而是始终关注需要我为司乘做什么。在每天的忙碌的收费工作中,我们要站在司乘的角度,通过真诚的微笑,主动的观察,细致的询问,亲切地交流全力以赴的处理问题,解决矛盾。试想,一个整天绷着一张脸,工作马虎,敷衍搪塞的人,工作也将难以做好。我们还应该竖起“倾听之耳”时刻关注司乘心灵深处的需要,抢在司乘之前及时迅速地为司乘排忧解难。即使遇到司乘的训斥或责骂,只要我们虚心接受与改正,心善如流,一定会用我们真诚的服务感动司乘,减少误会与冲突,始终坚持着让司乘满意是我们青银高速的服务准则。

《匠人精神》还教导我们应常怀社会的给于之恩,单位的知遇之恩,亲友的滴水之恩,父母的养育之恩,才能乐观的面对人生,回报社会。在自己被呵护被关爱的同时也让别人得到温暖和感动。21世纪的新工匠,应该是懂得感恩,善于为他人着想,乐于助人的人。在忙碌的工作中不管遇到什么样的挫折,我们每一个青银人都应怀揣一颗感恩的心,踏实,勤奋地完成青银赋予我们的工作使命。那么我们的人生将会无限精彩,我们的工作环境也会变得美丽且充满欢乐。

作为青银高速的 一员,我们每一名青银人都应该学习“匠人精神”始终坚持“用户至上,细致周到,持续改进,追求一流”的服务理念,用我们勤劳的双手,纯洁的心灵和质朴的真情为广大司乘人员提供热情,文明,延伸的超值服务和至善至美的道路通行环境。让过往司乘感受到“一路平安、一路畅通、一路关爱、一路无忧”。锤炼专属青银高速的魅力窗口。