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旅游工作总结

    xxxx年以来,在省旅游局的正确指导下,我市旅游工作紧紧围绕市委、市政府确定的建设“生态宜居北方湖城”发展战略,全市旅游业呈现出了良好的发展势头。比去年同期分别增长27.79%和37.04%。
一、深入贯彻落实“生态宜居北方湖城”发展战略
xxxx年以来,我市旅游工作深入贯彻落实“生态宜居北方湖城”发展战略,大力发展旅游经济,并以此作为调结构、转方式的重要切入点和突破口来抓。依托xx湖独有的生态资源优势,以xx湖为中心,以“一湖两城”为主体,以环xx湖国际马拉松比赛的举办为契机,大力加强xx湖景区旅游基础设施建设和旅游项目建设,突出打造环环湖和沿滏阳河“一湖一河”亲水景观,建设环湖环城沿河沿路生态绿色廊道,xx湖乃至xx市的吸引力不断增强。
二、紧紧抓住旅游项目建设不放松
xxxx年,我市狠抓旅游项目建设,强化全市旅游基础设施建设,全市旅游项目建设再上新台阶。被列入河北省旅游业发展规划的六个重点项目进展顺利,特别是xx湖旅游综合开发项目,建设步伐不断加快。xx湖起步区旅游基础设施建设项目包括游客服务中心、游步道、游览标识系统、生态环境建设、生态停车场、旅游厕所等内容。其它旅游项目建设也大都进展顺利,其中部分已形成接待能力。据,xxxx年我市在建项目28个,总投资 359.847亿元,到年底共完成投资40.734亿元,分别比去年增长159.69 %和45.09%。
三、集中全力,把xx湖打造成为我市龙头景区和旅游精品景区。
去年初,xx湖创建5a级旅游景区已经列入市委市政府重要工作日程。我局在努力抓好现有a级旅游景区升级改造的同时,立足于围绕xx湖这一优势资源,努力把xx湖景区打造成为主题鲜明、基础设施完备、旅游要素匹配、游乐内容丰富的国家5a级旅游景区,并发挥其强大的示范作用和辐射作用带动xx全市旅游业的发展,把xx建设成为重要的旅游目的地,进而大幅拉动并提升xx第三产业发展水平。
五、继续加大市场宣传力度。
市场工作是旅游工作的灵魂,是贯穿旅游业发展的一条主线。xxxx年,我市继续加大旅游宣传力度,xx旅游知名度不断提升。
1、在xxxx年元旦、春节期间,在省旅游局统一安排下,我市各景区积极响应,开展了冬季旅游大酬宾活动,推出了一系列优惠措施,各旅游景区在活动期间还策划举办了丰富多彩、热烈祥和的节日活动,活跃了我市冬季旅游市场。
2、9月22日,我市成功举办了首届环xx湖国际马拉松赛。此外,继续举办xx旅游交易会、武强音乐节、阜城漫河西瓜节等旅游节庆活动,举办了首届xx湖车王争霸赛。
3、参加了国家旅游局和省旅游局组织的一系列旅游交易会等活动,共发放旅游宣传资料10000多份。
六、积极推进旅游标准化建设。
我市在规范景区建设工作中,坚持以标准化为手段,以对标达标为重点,全面建立健全旅游景区标准化建设体系。
一是以4a级以上景区整改为重点,全面提升我市景区管理水平。全省4a级以上旅游景区整改工作会议召开后,我局先后三次来到武强年画博物馆进行督导检查,指导景区制定整改方案,并严格按照省旅游局关于推进完善a级景区公共服务设施、提升管理服务质量活动有关工作的要求。该景区先后投入120万元,整改工作取得了明显成效。
二是以标准化为手段,建立健全旅游标准化体系。进一步加大旅游基础设施建设力度,加强景区管理水平,景区建设再上新台阶。针对xx湖在创建国家4a级旅游景区过程中存在的问题和不足,省旅游局也多次到xx进行现场指导,要求xx湖景区把创建4a级景区同创建5a级景区结合起来,按照国家5a级旅游景区标准进行建设,以免将来多花钱、走弯路。此外,我局还指导安平第 一个党支部纪念馆、大营皮毛城、武强金音小镇等景区进行评a或晋升a级准备工作。
三是按照xxxx版旅游饭店星级标准对冀州碧水湾大酒店、深州牛得草大酒店、昆仑大酒店、阜城金泰大酒店、泰珑商务酒店等旅游饭店进行星级评定指导工作。其中,昆仑大酒店、阜城金泰大酒店已进入3星级旅游饭店行列。
四是加强培训,提高旅游企业管理人员和一线服务人员的管理水平和服务意识。分别针对各旅游企业管理人员和一线员工进行了6次培训,参训人员近达800余人次。
七、进一步加大监管力度,提高行业管理水平。
一是根据省旅游局下发的《关于加强监督管理规范旅游市场秩序的工作方案的通知》,今年我局重点在旅游企业中开展了旅游市场监管和治理整顿工作。通过开展自查自纠和检查发现,我市尽管多数旅行社注重依法经营,但在旅行社中还存在着